Geçenlerde Washington DC’den bir şehir planlamacısı olan Ann Satterthwaite tarafından birkaç yıl önce okuduğum Going Shopping adlı gerçekten harika bir kitap aklıma geldi. Çağlar boyunca alışveriş formatlarının tarihsel bir açıklaması – tabiri caizse evrime arkeolojik bir kazı. perakende.

Yüzyıllar boyunca belirli perakendecilik biçimlerinin tüketici tercihine nasıl ve neden girdiğini görmek büyüleyici. Yine de kayda değer olan şey, şimdiye kadar var olan her türden perakendenin bugün bir dereceye kadar var olmasıdır. Dünyada hala bit pazarı ve çarşılarımız var. Şehir merkezindeki mağaza, zorluklarla karşılaşmasa da, askerler devam ediyor. Banliyö alışveriş merkezi konsepti bugün de devam ediyor ve bazı benzersiz ve ilginç yaşam tarzı formatlarına dönüşüyor. Küçük bağımsız mağazalar, toplam mağaza sayısının önemli bir yüzdesini oluşturmaya devam ediyor ve elbette e-ticaret gelişiyor. Yüzyıllar süren değişim ve evrime rağmen, tek bir perakende ticaret türü yok olmadı.

Ancak açık olan şey, yalnızca en güçlülerin hayatta kaldığı ve zamanın testine dayanmayı başaranların ortak bir yanı vardı – olağanüstü oldular. Her şeyde mutlaka dikkate değer değil ama bir konuda kesinlikle dikkat çekici. Paris’teki Le Bon Marche için, onları diğerlerinden ayıran mağaza tasarımının saf güzelliği olabilir. Ritz-Carlton otellerinde efsanevi hizmet farklılaştırıcı olabilir. İstanbul’daki Kapalıçarşı için hiper-deneyimsel ortam olabilir ve Toronto’daki St. Lawrence pazarı için insan ve ürünlerin eklektik bir karışımı olabilir.

Voltaire bir keresinde “Mükemmel, iyinin düşmanıdır” demişti ve bu fikre açıkça abone olan bazı perakende yöneticileri tanıyorum. Mükemmeliyet arayışında, yeterince iyi olan bir sonuca doğru ilerlemeyi engelleyebileceğimizi öne sürdüler. Ben katılmıyorum İyinin aslında hayatta kalmanın düşmanı olduğunu iddia ediyorum. İyi hakkında kayda değer ne var? Her gün başımıza güzel şeyler geliyor ve ertesi hafta bunlardan birini hatırlayamayız. Her gün iyi işletmeler açılır ve iyi işletmeler kapanır. Bazı durumlarda gittiklerini bile fark etmiyoruz. Gerçek şu ki, iyi vasattır ve gelecek vasatlıktan nefret eder.

Bunu deneyin … birçok şeyde iyi olmaya başlamak yerine, zihninizi bir şeyde olağanüstü olmaya koyun. Gelecek dikkate değer.